Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
ONDERNEMINGSGEGEVENS
Fiori e Così - onderdeel van BACO
Rooseveltlaan 16
9420 Erpe (België)
BE 0540 727 488
fioriecosi@gmail.com
ORDERS
Wanneer je een order hebt geplaatst en deze nog wil aanpassen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Zodra je een bestelling hebt geplaatst is het niet meer mogelijk om deze te annuleren.
BETALING
Alle goederen zijn contant betaalbaar.
Je kan in onze webwinkel betalen met verschillende betalingsmogelijkheden.
Indien je kiest voor afhaling kan je zowel cash als met payconiq betalen. Zonder betaling kunnen de goederen niet meegegeven worden.
VERZENDING
De orders worden verzonden via BPost.
De verzendkosten zijn als volgt:
België:
Gratis bij aankoop vanaf € 100.
Bij orders onder € 100 rekenen we een verzendkost van € 6,95
Nederland:
Bij orders onder € 100 rekenen we een verzendkost van € 8,95
Je kan de bestelling steeds afhalen, op afspraak, bij ons in Erpe.
VERWERKING
Omdat alle items met zorg gemaakt en verpakt worden is de verwerkingstijd afhankelijk van item tot item.
* Handgemaakte vaasjes: binnen 2-3 werkdagen
* Gepersonaliseerde items: binnen 4 werkdagen indien het item op stock is
* Bloemenhoepels (zonder personalisatie): binnen 5 werkdagen
* Houten naamhoepels (met personalisatie): binnen 7 - 10 werkdagen
Gelieve rekening te houden dat de verwerkingstijd bij bepaalde items kan oplopen in drukke periodes.
RETOURNEREN
Als je na ontvangst van uw bestelling niet tevreden bent, kan je artikelen retourneren of ruilen. Artikelen moeten binnen 14 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum worden geretourneerd.
Opgelet: items die gepersonaliseerd zijn kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
* Voorwaarden:
Alle artikelen moeten in hun oorspronkelijke, ongedragen en onveranderde staat zijn.
Indien de artikelen defect of beschadigd zijn, stuur een e-mail met foto's binnen 2 dagen na ontvangt van het artikel.
Wij hebben het recht om elke terugbetaling/ruil te weigeren als het item niet voldoet aan de retour/ruil eisen zoals hierboven vermeld.
Zodra je retour bij ons is aangekomen, wordt het gecontroleerd. Wanneer het artikel is goedgekeurd wordt het bedrag binnen de termijn van 10 dagen na ontvangst terugbetaald met de oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Heb je een dringende aanvraag?
Het antwoord op je vraag niet gevonden?
Stuur ons gerust een e-mail: fioriecosi@gmail.com en wij doen ons best om te antwoorden binnen de 24u.